藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」代表
法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」創業者。
著書「実践カスタマーサクセス（日経BP）」
openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします！
記事一覧
2022年のカスタマーサクセスは不況とともに始まるー結論：カスタマーサクセスも売上を出そう
カスタマーサクセスに携わる人は、薄々気づいているかもしれません。
いまSaaSは、大不況時代に突入しています。。。
これまでは、SaaSのベンチャー企業は派手に、「20億円資金調達しました！！」などのアピールが目立っていたと思います。
しかし、この資金調達というものは、アンパンマンで言うところの「僕の顔を食べなよ」です。
つまり、自社の会社の価値が100億円としたときに、その20%を投資家に株
最新データでわかるBtoB取引のすべて（法人営業/CS）
FinancesOnlineというビジネスソフトウェアの評価サービス（日本国内でいえばITReviewやボクシルのようなサービス）があるのですが、たまたま読んだ120のセールス統計に関する記事が大変素晴らしいものでした。
120項目、営業に関する各種重要なデータが総まとめされていました。引用されているのは、Salesforce、hubspot、LinkedIn、Adobe、outreach、Go