藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

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    記事一覧

    SaaS経営者がAmazon AWSから学べること

    先日、アメリカのプロダクトマネジャーAakash Guptaさんの解説するAmazonのクラウド事業であるAWSの躍進に関する記事が非常に濃密で、素晴らしい内容でした。 日本のSaaS…

    Gainsightの経営層向けカスタマーサクセスイベントから学ぶ7つのポイント

    先日、Gainsightにてカスタマーサクセスに関する経営層向けイベント「Pulse CXO」が行われました。弊社にもよく相談に来るものは「会社の経営層にどうカスタマーサクセスを…

    Gainsightニック・メータさんから教わったカスタマーサクセス10の原則:CSPROUDより徹底解説(約1万字以上)

    新・カスタマーサクセス10の原則を解き明かすーー先日、弊社openpageで行ったカスタマーサクセスの大型イベント「CSPROUD」は非常に高い満足度をいただくことが出来ました…

    SaaS経営者がAmazon AWSから学べること

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    先日、アメリカのプロダクトマネジャーAakash Guptaさんの解説するAmazonのクラウド事業であるAWSの躍進に関する記事が非常に濃密で、素晴らしい内容でした。

    日本のSaaS経営者であれば、マーク・ベニオフ「クラウド誕生」に感銘を受けた方も多いと思うのですが、Amazonの成長ストーリーも負けず劣らずの内容です。本記事では、SaaS経営者がAmazon AWSから学べる経営ノウハウにつ

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    Gainsightの経営層向けカスタマーサクセスイベントから学ぶ7つのポイント

    Gainsightの経営層向けカスタマーサクセスイベントから学ぶ7つのポイント

    先日、Gainsightにてカスタマーサクセスに関する経営層向けイベント「Pulse CXO」が行われました。弊社にもよく相談に来るものは「会社の経営層にどうカスタマーサクセスを啓蒙するべきか知りたい」というものです。語られた内容を解説し、そのヒントにできればと思います。

    「Pulse CXO」で語られたカスタマーサクセス

    世界では約20万人のカスタマーサクセスがいると言われています。私は、

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    Gainsightニック・メータさんから教わったカスタマーサクセス10の原則:CSPROUDより徹底解説(約1万字以上)

    Gainsightニック・メータさんから教わったカスタマーサクセス10の原則:CSPROUDより徹底解説(約1万字以上)

    新・カスタマーサクセス10の原則を解き明かすーー先日、弊社openpageで行ったカスタマーサクセスの大型イベント「CSPROUD」は非常に高い満足度をいただくことが出来ました。
    その中でも目玉であったGainsightニック・メータさんが語る「新・カスタマーサクセス10の原則」の生解説は、カスタマーサクセス感涙ものの情報でした。
    本記事では、ニック・メータさんから直接教わった「新・カスタマーサク

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