藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」代表
法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」創業者。
著書「実践カスタマーサクセス（日経BP）」
openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします！
記事一覧
ベンチャー経営フェーズごとのカスタマーサクセスまとめ （シリーズA、シリーズB〜、IPO直前）
先日、カスタマーサクセスに関する下記のTwitter投稿をしたところ、カスタマーサクセスの方だけでなく、SaaSのビジネス・プロダクト職の方や企業経営者の方にも多くの「いいね」を頂きました。
そこでこの記事では、ベンチャー企業の経営フェーズ別に考えるべきカスタマーサクセスの体制・やるべきことについて解説したいと思います。
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新たなカスタマーサクセス製品CustomerCore（カスタマーコア）。カスタマーサクセス市場開発の挑戦
本日は、国内で生まれた新しいカスタマーサクセス製品「CustomerCore（カスタマーコア）」の事業責任者をしている株式会社リンクの内木場さんに、製品コンセプトや競合となるHiCustomerとの違いなどをヒアリングした内容を記事にしました。
カスタマーサクセスの新しい製品や、データ周りの話に興味のある方はぜひご一読ください。
株式会社リンクは、コールセンターシステム首位の「BIZTEL」など