藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

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    ベンチャー経営フェーズごとのカスタマーサクセスまとめ (シリーズA、シリーズB〜、IPO直前)

    先日、カスタマーサクセスに関する下記のTwitter投稿をしたところ、カスタマーサクセスの方だけでなく、SaaSのビジネス・プロダクト職の方や企業経営者の方にも多くの「い…

    新たなカスタマーサクセス製品CustomerCore(カスタマーコア)。カスタマーサクセス市場開発の挑戦

    本日は、国内で生まれた新しいカスタマーサクセス製品「CustomerCore(カスタマーコア)」の事業責任者をしている株式会社リンクの内木場さんに、製品コンセプトや競合とな…

    ベンチャー経営フェーズごとのカスタマーサクセスまとめ (シリーズA、シリーズB〜、IPO直前)

    ベンチャー経営フェーズごとのカスタマーサクセスまとめ (シリーズA、シリーズB〜、IPO直前)

    先日、カスタマーサクセスに関する下記のTwitter投稿をしたところ、カスタマーサクセスの方だけでなく、SaaSのビジネス・プロダクト職の方や企業経営者の方にも多くの「いいね」を頂きました。

    そこでこの記事では、ベンチャー企業の経営フェーズ別に考えるべきカスタマーサクセスの体制・やるべきことについて解説したいと思います。

    PR:カスタマーサクセスのデジタル化・テックタッチ化ならopenpage

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    新たなカスタマーサクセス製品CustomerCore(カスタマーコア)。カスタマーサクセス市場開発の挑戦

    新たなカスタマーサクセス製品CustomerCore(カスタマーコア)。カスタマーサクセス市場開発の挑戦

    本日は、国内で生まれた新しいカスタマーサクセス製品「CustomerCore(カスタマーコア)」の事業責任者をしている株式会社リンクの内木場さんに、製品コンセプトや競合となるHiCustomerとの違いなどをヒアリングした内容を記事にしました。
    カスタマーサクセスの新しい製品や、データ周りの話に興味のある方はぜひご一読ください。

    株式会社リンクは、コールセンターシステム首位の「BIZTEL」など

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