藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

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    CSopsとは何か?海外企業から学ぶ取り組み内容

    カスタマーサクセス組織が成熟し始めているSaaS企業の中で、「CSOps」ポジションを採用する企業を少しずつ目にするようになりました。 しかし、まだまだCSOpsを経験しまし…

    カスタマーサクセスの副業を行うには?(スキル・案件・業務内容を解説)

    先日、カスタマーサクセスの副業を扱うKOMMONSの白塚代表とお話をして、私自身もともとビズリーチで人材業界系のキャリアをしていたことに加え、カスタマーサクセスの副業…

    CSopsとは何か?海外企業から学ぶ取り組み内容

    CSopsとは何か?海外企業から学ぶ取り組み内容

    カスタマーサクセス組織が成熟し始めているSaaS企業の中で、「CSOps」ポジションを採用する企業を少しずつ目にするようになりました。
    しかし、まだまだCSOpsを経験しましたという方は国内には少なく、初めてのチャレンジとして四苦八苦している方が多い様子でした。

    PR:カスタマーサクセスのデジタル化・テックタッチ化ならopenpageを導入しましょう!

    CS Opsとは何か?①Opsの定義から

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    カスタマーサクセスの副業を行うには?(スキル・案件・業務内容を解説)

    カスタマーサクセスの副業を行うには?(スキル・案件・業務内容を解説)

    先日、カスタマーサクセスの副業を扱うKOMMONSの白塚代表とお話をして、私自身もともとビズリーチで人材業界系のキャリアをしていたことに加え、カスタマーサクセスの副業の採用を企業として行っているのもあり、「カスタマーサクセス×副業」のテーマはまだお話しておらず、伝えていきたいなと思うようになりました。
    これまでかなりの採用案件に関わってきましたし、自身で相当数のカスタマーサクセスの副業採用を行って

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