藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

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    SaaSのカスタマーサクセスを10年やって学んだ大切なこと@Salesforce米国 Brett Matthews

    Salesforceは「SaaS」「カスタマーサクセス」の生みの親。SaaS事業のカスタマーサクセスに従事する方であれば必ずキャッチアップしておきたい会社の1つです。 私は日頃、…

    SaaSのカスタマーサクセスを10年やって学んだ大切なこと@Salesforce米国 Brett Matthews

    SaaSのカスタマーサクセスを10年やって学んだ大切なこと@Salesforce米国 Brett Matthews

    Salesforceは「SaaS」「カスタマーサクセス」の生みの親。SaaS事業のカスタマーサクセスに従事する方であれば必ずキャッチアップしておきたい会社の1つです。

    私は日頃、Salesforceのカスタマーサクセスの取り組みをキャッチアップしているのですが、Salesforceの米国本社(カリフォルニア州のサンフランシスコ)にて10年前にカスタマーサクセスとして入社し、以後ずっとカスタマーサ

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