藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」代表
法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」創業者。
著書「実践カスタマーサクセス（日経BP）」
openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします！
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SaaSのカスタマーサクセスを10年やって学んだ大切なこと@Salesforce米国 Brett Matthews
Salesforceは「SaaS」「カスタマーサクセス」の生みの親。SaaS事業のカスタマーサクセスに従事する方であれば必ずキャッチアップしておきたい会社の１つです。
私は日頃、Salesforceのカスタマーサクセスの取り組みをキャッチアップしているのですが、Salesforceの米国本社（カリフォルニア州のサンフランシスコ）にて10年前にカスタマーサクセスとして入社し、以後ずっとカスタマーサ