藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」代表
法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage（オープンページ）」創業者。
著書「実践カスタマーサクセス（日経BP）」
openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします！
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カスタマーサクセスという職種とは？他職種との比較から職種の輪郭を掴む
Googleで「カスタマーサクセス」と検索をすると、複数キーワードのサジェストとして「カスタマーサクセス」「職種」と表示がされます。
これは思うに、
●カスタマーサクセスという職種が新しいため、どのようなものかわからない
●別職種からカスタマーサクセスに転職をしたいが、出来るかわからない
という感情から、「職種」を知りたいというニーズがあるのでしょう。
カスタマーサクセスとは、一見わかりに