藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage(オープンページ)」代表

法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage(オープンページ)」創業者。 著書「実践カスタマーサクセス(日経BP)」 openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします!

藤島 誓也 | 法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage(オープンページ)」代表

法人取引をDXするカスタマーサクセス製品「openpage(オープンページ)」創業者。 著書「実践カスタマーサクセス(日経BP)」 openpageブログ、YouTube「カスタマーサクセスTV」でも情報を発信。2023年よりセールステック記事もお届けします!

    マガジン

    記事一覧

    カスタマーサクセスという職種とは?他職種との比較から職種の輪郭を掴む

    Googleで「カスタマーサクセス」と検索をすると、複数キーワードのサジェストとして「カスタマーサクセス」「職種」と表示がされます。 これは思うに、 ●カスタマーサク…

    カスタマーサクセスという職種とは?他職種との比較から職種の輪郭を掴む

    カスタマーサクセスという職種とは?他職種との比較から職種の輪郭を掴む

    Googleで「カスタマーサクセス」と検索をすると、複数キーワードのサジェストとして「カスタマーサクセス」「職種」と表示がされます。

    これは思うに、

    ●カスタマーサクセスという職種が新しいため、どのようなものかわからない
    ●別職種からカスタマーサクセスに転職をしたいが、出来るかわからない

    という感情から、「職種」を知りたいというニーズがあるのでしょう。

    カスタマーサクセスとは、一見わかりに

    もっとみる