藤島 誓也 | LTVを高めるカスタマーサクセスクラウド「openpage(オープンページ)」代表

カスタマーサクセス事業を経営しながらnoteにて情報発信。 大型イベントCSPROUDにて国内最多1,000名のCSMを集客。 企業メッセージ「その仕事は、世界をもっとopenにする」 Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima

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    Gainsightとは?カスタマーサクセスソフトウェア首位企業を詳細解説

    PR:カスタマーサクセスのデジタル化・テックタッチ化ならopenpageを導入しましょう! ------------------------------------------------------------------------------…

    Salesforceのカスタマーサクセス徹底分析〜成熟したカスタマーサクセスモデルを参考にする

    カスタマーサクセスを会社に導入するうえで、SaaSの生みの親であり、先端企業であるSalesforceのカスタマーサクセスの取り組みには大変感動しました。導入をスタートし、習…

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    PR:カスタマーサクセスのデジタル化・テックタッチ化ならopenpageを導入しましょう!

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    カスタマーサクセスの職種の方であれば、Gainsight(ゲインサイト)の名前を耳にしたことがある方も多いと思います。そう、カスタマーサクセスソ

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    Salesforceのカスタマーサクセス徹底分析〜成熟したカスタマーサクセスモデルを参考にする

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    カスタマーサクセスを会社に導入するうえで、SaaSの生みの親であり、先端企業であるSalesforceのカスタマーサクセスの取り組みには大変感動しました。導入をスタートし、習慣的に利用できるようサポートし、Salesforceのファンへと導いていく顧客体験がとても素晴らしいです。

    そこで本記事では、Salesforceが行っているカスタマーサクセスの取り組みを共有し、SaaS企業・IT企業が自社

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