ChatGPTは、AIが自動で文章構築することができるシステムで、近年非常に人気となっています。Youtubeでも多数の再生数を獲得し、ITmediaでも最近連載されているChatGPT記事は人気です。※下記は私が出演したYoutubeと執筆した記事です。
先日、東京ビックサイトで行われたJapan IT Weekの大型展示会でも、各社ChatGPT推しで、セミナーも盛況でした。
ChatGPTの回答は、基本的には公的なデータから引っ張ってくるため、間違いがあることもあり
こちらも神記事で、onecapitalの三好さんがSaaS各社のIRを分析して、トレンドをまとめられた記事を公開しました。
弊社openpageはカスタマーサクセスが強みなので、三好さんの分析から、SaaS上場企業のIRからカスタマーサクセス業務への影響はどうなるか、という観点で読んでいました。
そこで、私の考えを整理したメモをnoteに共有します。
チャットワーク社のカスタマーサクセスのため業務を代行する動きChatworkのBPaaS(Business Process